Helpdesk rad
Trebate podršku?
Tu smo za vas.
Opcije
U slučaju da je poteškoće izazvao problem s naše strane, utrošeno vrijeme se bilježi pod SLA te nije obračunato krajnjem korisniku.
Helpdesk podrška
- Jednokratna naknada
- Bez ugovorne obveze
- Reaktivna podrška (na poziv)
- Rok iskoristivosti: 30 mjeseci
- Uključuje:
- Odabranu količinu sati
Proactive
- Mjesečni anuiteti
- Ugovorna obveza
- Proaktivna podrška (na poziv i putem nadzora)
- Rok iskoristivosti: 30 mjeseci
- Uključuje:
- Odabanu količinu sati
- Nadzor
- Izvještavanje
- Dokumentacija
- Automatski update i patch
- Antivirus
- Licence za udaljeni pristup
- i još mnogo više